这个茶叶O2O，产品不过20个，一年营业额上千万

十万茶粉，营收千万
　　农作艺术家是什么称号？还有茶商需要客户帮忙除虫？一个茶品牌竟然要做果壳与豆瓣的结合体？
　　这些“小创举”都来自“乡土乡亲”。赵翼创办的“乡土乡亲”就是一个卖茶叶的农产品品牌，直接与茶农合作。品牌成立三年，他们仅有7家合作方，却接受检查团365天的检查；他们的线上产品不超过20种，却需要通过218项欧盟标准检查；累积客户10万，营收超过千万。
　　在自媒体电商的风口浪尖上，他们是怎么背负严格的体系要求，却依旧小步快跑的？
　　赵翼坦言通过赋能。而所谓赋能，就是给产品、品牌和用户赋予一定的价值与能量，让产品、用户、生产链、合作方都和品牌产生有机的连接，达成价值认同。也正是这种垂直化的赋能，让各个垂直单位都将更集聚的力量返还予品牌。

给上游生产者赋能
　　几年前，赵翼在日本考察时发现——在日本，不是只有“寿司之神”才受人尊敬、有自豪感的，普通种白菜的农民也会很骄傲，觉得种菜是一个光荣的使命。
　　过去十几年一直身处农业领域的赵翼，接触了无数中国农民，却从来没有见过农业生产者有类似日本农民的神情。中国农民被“污名化”，是很难建立起职业荣誉感的。
　　乡土乡亲卖的是茶，对茶叶的品质要求又很高，茶农的重要性不言而喻。赵翼为他们冠以“农作艺术家”之名。希望通过这样的赋能，可以打破这个行业“劣币驱逐良币”的不良市场规则，让更多年轻人参与到这个行业中来。
　　赋能不仅仅是给出“农作艺术家”这样一个名头，赵翼做了更多：每个产品包装上都有茶农头像；给这些农业生产者拍微视频、做人物专访；由生产者实名制等方式建立起一整套透明溯源机制，赋予农者责任感与自豪感，让那些真正如艺术家一样，把产品当做自己的作品、守拙求真的人，提供表达美好安全产品的平台。

乡土乡亲通过对这些上游生产者的赋能，令这些“农作艺术家”自动向品牌靠拢过来。有一家为星巴克提供茶叶原料的茶农，也以最大的诚意与乡土乡亲合作，一起为安全食品代言。
　　给用户赋能
每一次消费行为都可改变世界
　　在农作领域，用户普遍比较悲观，很多人的共同心态是：我们出门吸雾霾，喝水要净化，蔬菜都是转基因，如果只有乡土乡亲的茶叶是安全的，根本没有什么用。
　　赵翼觉得，这种“逆来顺受”的思维，才是最危险的。
　　乡土乡亲提出了“消费选票”的概念，对用户赋能。提醒用户，与其对食物充满焦虑，不如让自己的每一次选择，成为改变现状的一种力量。用户每一次与乡土乡亲的连接，都是一张选票，正是这张选票选择了未来的食品消费环境。
　　所以赵翼办演唱会、举办城市茶会、推出茶园沉浸式体验等等，都是乡土乡亲对“消费选票”的努力。
如何把用户变成拥趸
　　与客户的连接，卖好东西远远不够。基础连接是——用户认可品牌产生的价值，而升级版就是——用户参与到产品的生产、反馈环节中。

最近乡土乡亲将推出一项活动：对云南普洱2500亩茶园15万块粘虫板进行众筹。粘虫板采用了一定的科技手段，能干扰害虫繁衍，而且很便宜。众筹的粘虫板上会有众筹者的名字，能让他直接参与到无农药的灭虫过程中，产生一份守护茶园的责任。
　　他们同时鼓励用户不分时间不分地点地进行飞行检查，乡土乡亲将自己设定为“坏人”，却建立了一套让坏人做不了坏事的监督体系，在赋予用户监督权的同时，增加了信任感。
　　“产监消”结合，就能让用户和乡土乡亲建立起一种低成本、却带有情感的连接。
　　这样一种方式还形成了消费者的反向驱动。赵翼希望，有一天，茶园中每一片茶叶，都能知道是为谁种的、最后会到谁的手里。
　　给品牌赋能
品牌定位决定合作伙伴
　　因为好茶与好水是天生一对，且品牌定位都主打安全、无害。乡土乡亲与农夫山泉的合作是顺理成章的。
　　而银联、互联网金融公司这些看起来毫不相关的公司，为什么要与乡土乡亲合作？
　　这也是乡土乡亲对自己品牌的一个赋能结果：安全、透明、财富增值（比如普洱茶等），这些理念都是互联网金融公司所要传达的品牌价值。相似品牌理念的合作，能令两者相辅相成，融洽地促进品牌价值的表达，使其不仅得到用户的拥护，也能得到合作方的认可。

| 乡土乡亲受邀参与《天天向上》录制|
品牌气质吸引同道中人
　　赵翼曾经这样形容自己的品牌理想：“希望把乡土乡亲变成独一无二的果壳与豆瓣的混合体。” 既精确、理性，讲究科学方式，又文艺清新，推崇文化底蕴。而果壳的创办人姬十三等也都是乡土乡亲茶叶的忠实客户。这些品牌的理想特质正是果壳和乡土乡亲都拥有的。
　　乡土乡亲通过赋能，正聚集起更多的拥护者。赵翼提出，要赚用户60年的钱，这不是一蹴而就的事情，而需要长期面对产品、品牌和用户经营，与上游生产者共同打造优秀的产品、让用户深度参与产品更新、让品牌的价值得到最大体现。云和电商茶商御用电商参谋。