论坛 | 团购 | 供求 | 问答中心 | 网站地图 |
logo
当前位置:长坑茶农网 >> 帮助中心 >> 配送说明 >> 浏览文章

签收与验货

长坑茶农网发货时,会对所有物品经过严格的检查和专业的打包,并承诺7天无条件按货服务,以确保货物能安全完好的送到客人手中,但由目录物流市场规范程序还不够,再加上陶瓷、玻璃、紫砂等茶具又属于易碎物品,请亲们在收货时注意以下事项:
1、在收货时检查外包装是有明显损坏,如:外包装压扁变型、有拆过的痕迹、木架断裂等,如有以上情况,请不要签收,并马上与我们客服人员取得联系,我们会安排重新发货
2、如外包装没损坏,送货上门的客户请当着快递人员的面折包检查,一般有15分钟时间,如果您发现所收到的货并非自己购买的物品,请马上与我们客服人员取得联系,我们确认后会安排重新发货
3、您在验货时如发现有破损,请不要直接拒收,以免更大的损坏,保留相关证据(如照片等),或者马上联系长坑茶农网客服人员,按其指导签收,我们会根据长坑茶农网《商品破损处理》相关规定给予补发。
4、对于没条件当场验货的客户,请在收到货后三天内完成验货,如有破损,请马上告知长坑茶农网客服人员,超过时间再告知的,长坑茶农网一概不再处理。
5、对于物流发送的货品,送到当地后会通知客户提货,超过1星期未提货的将做无主物品处理,如果您有其他事情未能及时提货的,请及时联系长坑茶农网客服人员直协调处理,否则所产生的一切后果均由客户独自承担。
注意事项:1、长坑茶农网郑重承诺100%承担运输过程中的损坏(批发客户按长坑茶农网《商品破损处理》),由于茶易属易碎物品,发货需要经过专业打包,请亲们在收货时不要轻易拒收和退回,退回前请先通知本站客服人员,以免造成更大的破损。
2、如需要退换麻烦认真包装一下,由于退回过程产生的破损,由客人承担。
 

每天服务时间:9:00-18:00
免费服务电话:4008788835
销售QQ:长坑茶农网咨询,QQ号码:375625432