可口可乐红茶瓶内现异物 市民与厂家交涉无果

“未开封的可口可乐原叶滇红红茶饮料内出现一个白色圈状异物，到底是不是存在质量问题？”最近几天来，家住西安的张女士一直为这个问题和饮料厂商进行交涉，但至今仍未得到令人信服的答复。

昨日中午，张女士告诉本报记者，8月份，她让员工买了178件可口可乐新上市的原叶滇红红茶饮料，给员工发福利。当时给员工没有发完剩了几件。9月17日，他们公司销售部门要做活动，就把剩下的可口可乐原叶滇红红茶饮料拿出来给客户饮用。

张女士说，还没等饮料给客户发完就听到一位老客户说，张总快来看，你给的这瓶饮料里是什么？“当时，我拿过来一看，饮料上面漂浮一个3厘米的白色圈状异物。” 张女士说，她买的批次为6月5日生产的可口可乐原叶滇红红茶，由于发现及时，并没有打开饮用。“我9月18日给位于西安凤城二路的生产厂家：中萃可口可乐有限公司拨打了投诉电话，可是售后服务人员不给处理，多次拒绝解释。”

“然后我又给可口可乐公司客服打电话，工作人员做了记录；当天到了16时许，再次给可口可乐公司客服打电话，工作人员说需要两个工作日。”张女士说，等到了9月20日，他们又说需要给领导汇报下，就没有了情况。9月22日张女士再次和业务员联系，被告知最晚周一给回复。“直到周一下午很晚才给我回复说：送两箱饮料。”

张女士气愤地说，在饮料中看到白色的异物，本身就是令消费者不快的事情。然而他们公司在处理此事上的态度更令人恼火。