康师傅冰红茶难兑奖 中奖者一个月都收不到奖品

　福州新闻网讯 7月9日，市民徐先生买了一瓶康师傅冰红茶，中了二等奖，奖品是一副酷炫耳机。徐先生第一时间拨打了瓶身上的电话与厂家取得联系。

　　可是，一个月过去了，徐先生一直等不到厂家的答复。此后，徐先生多次致电交涉，可每次得到的回复都是“您再耐心地等一等”。

　　8月9日，徐先生忍无可忍，向12315投诉。

　　马尾区工商局介入调解。经核实，厂家客服人员当天确实登记了徐先生的基本信息，但由于兑奖涉及公司内部多个部门，“走程序”比较麻烦，因此厂家迟迟没有把奖品送到徐先生手上。经协商，厂家表示将为徐先生特事特办，尽快为其兑奖。前两日，徐先生终于收到了等待已久的奖品。

　　(福州晚报记者 张旭 通讯员 王光前 张冰淋)

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