第一茶叶网 发表于 2013-8-14 18:27:50

康师傅绿茶未开盖里有口香糖 消费者:登报道歉

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+收听已收听最新消息 2013年8月14日 18:00#微播报#【两部门发布三级黄色预警:全市有较高地质灾害风险】厦门市国土房产局与厦门市气象局8月14日18时联合发布地质灾害气象预警,预计8月14日18时至15日18时,全市有较高地质灾害风险(三级、黄色),发生崩塌、滑坡等地质灾害可能性较大,请各单位注意防范!http://url.cn/Eiugtb 更多)-厦门日报(微博)讯(文/图 记者 汪长福)今年6月3日生产的一瓶康师傅绿茶饮料,瓶盖还没有打开,但是瓶子里绿茶已经变了样,甚至出现白色的不明物体,这是怎么回事呢?

  绿茶饮料里

  竟有“口香糖”

  “我买了康师傅绿茶饮料,里面竟然有口香糖,还发霉了!”昨日,读者徐先生致电本报热线968820反映此事。

  昨日下午,徐先生从同安赶到本报,向记者出示了那瓶问题饮料。记者仔细观察发现,这瓶康师傅绿茶饮料的瓶盖还没打开,上面印着的生产日期是2013年6月3日。不过,瓶子的底部出现滴漏现象,瓶子里装着的饮料也少了一些,而且颜色已经变得浑浊。更为明显的是,瓶子里的确漂着一团白色的东西,类似于口香糖,并且有发霉迹象。

  徐先生说,他住在同安,上周二的时候,他去禹洲大学城附近的一家小超市,买了一件康师傅绿茶饮料,“总共有12瓶,一瓶2.5元,当时是整件拿回家,没有一瓶瓶拿出来看”。

  当天晚上,徐先生的几个朋友去他家聚餐。于是,他拿出刚买的康师傅绿茶招待客人。“我发现其中有一瓶不对劲。”徐先生说,这瓶与众不同的饮料,就是记者看到的这瓶,“我后来去找小超市要说法,老板说要找厂家解决。”

  徐先生表示,为了此事,他多次找商家讨要说法,要求对方正式道歉,但是并没有得到满意答复。


  消费者要求“登报道歉”

  商家称无法接受

  徐先生说,他平时很信任“康师傅”这个品牌,但是这次出现的这种情况,让他大失所望,“我打电话给他们客服,后来派了一个业务主管,他说出现这种情况,一般就是一赔三,后来说赔十瓶,再后来说最多只能赔一件”。

  但是,徐先生认为,他并不需要商家这样赔偿,而是希望对方能够真正重视食品安全这个问题,给消费者一个正式的道歉,杜绝此类情况再次发生。不过,对方无法做到这一点。

  昨日下午,记者致电康师傅厦门地区的这位业务负责人,对方表示,这是因为在运输过程中,饮料瓶子经过磕磕碰碰,极少数出现瓶底破裂的情况,才会导致瓶内饮料变质发霉,他们已经向上级反映这个情况,但是徐先生要求赔偿5万元,要不然就要向媒体爆料,这是敲诈勒索。

  对此,徐先生当场播放了一段他和这位负责人的录音,并且解释称,他已经说得很清楚,对方如果能够登报道歉或者写信道歉,他不需要任何赔偿,他的意图并不是要敲诈勒索,而是要求该公司重视情况。

  随后,记者又致电康师傅公司的客服热线,工作人员表示,他们已经得知这一情况,但是无法接受消费者提出的“登报道歉”要求。目前,他们正在以积极的态度去联系这位消费者,并且希望能够拿到产品,进行检验,查明原因


82587.com 发表于 2013-8-14 18:59:25

好好 学习了 确实不错
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